POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y MENSAJERÍA SMS
SERFYNEG BPO S.A.S.
SERFYNEG BPO S.A.S., identificada con NIT 901736564-1, con domicilio en la ciudad de Bogotá D.C., es una empresa dedicada a la prestación de servicios de asesoría, gestión comercial, administrativa y acompañamiento en procesos financieros y comerciales.
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales suministrados por los usuarios y las condiciones aplicables a la mensajería SMS.
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INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
SERFYNEG BPO S.A.S. recopila información personal suministrada voluntariamente por los usuarios a través de formularios del sitio web, canales digitales y otros medios autorizados. Esta información puede incluir nombre, número de teléfono, correo electrónico y datos relacionados con solicitudes de información o asesoría.
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USO DE LA INFORMACIÓN
Los datos personales serán utilizados exclusivamente para:
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Brindar información, seguimiento y atención al cliente.
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Gestionar solicitudes de asesoría financiera y procesos comerciales.
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Cumplir obligaciones legales y contractuales.
SERFYNEG BPO S.A.S. no vende, alquila ni comparte información móvil ni datos personales con terceros para fines de marketing.
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MENSAJERÍA SMS
SERFYNEG BPO S.A.S. podrá enviar mensajes SMS informativos y de seguimiento únicamente a los usuarios que hayan otorgado su consentimiento previo, libre y expreso.
Los mensajes SMS pueden incluir confirmaciones, recordatorios, seguimiento a solicitudes realizadas y atención al cliente relacionada con procesos comerciales y de asesoría financiera.
La frecuencia de los mensajes puede variar según la interacción del usuario.
Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos según el operador móvil del usuario.
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CONSENTIMIENTO
El usuario autoriza el envío de mensajes SMS al diligenciar un formulario y marcar la casilla de aceptación correspondiente.
Las casillas de consentimiento no son obligatorias y el usuario puede decidir libremente otorgar o no su autorización.
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CANCELACIÓN Y SOPORTE
El usuario puede dejar de recibir mensajes SMS en cualquier momento respondiendo la palabra STOP.
Para obtener ayuda, puede responder HELP o comunicarse a través de los canales oficiales publicados en el sitio web.
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SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
SERFYNEG BPO S.A.S. adopta medidas técnicas, administrativas y organizacionales razonables para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.
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DERECHOS DEL USUARIO
El usuario tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y solicitar la eliminación de sus datos personales conforme a la normativa vigente.
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CONTACTO
Para consultas relacionadas con esta política, el usuario puede comunicarse con SERFYNEG BPO S.A.S. a través del sitio web https://www.serfyneg.com. - Consentimiento SMS
Al diligenciar formularios o solicitar información en este sitio, el usuario autoriza a SERFYNEG BPO S.A.S. a enviar mensajes SMS informativos y de seguimiento relacionados con su solicitud.
La frecuencia de los mensajes puede variar.
Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos según el operador.
Para cancelar, responda STOP. Para ayuda, responda HELP. - No compartimos, vendemos ni alquilamos información móvil (números telefónicos y datos asociados a mensajería SMS) con terceros para fines de marketing o promoción.
- Exención de responsabilidad del operador:
Los operadores móviles no son responsables por los mensajes ni por los servicios prestados por SERFYNEG BPO S.A.S. - Restricción de edad:
Este servicio está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años. - Política de Privacidad:
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad publicada en este sitio web. -
Formulario de consentimiento SMS
☐ Acepto recibir mensajes SMS de SERFYNEG BPO S.A.S. relacionados con asesoría financiera y seguimiento de mi solicitud.
La frecuencia de los mensajes puede variar.
Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos según el operador.
Para cancelar, responda STOP. Para ayuda, responda HELP.Al proporcionar mi número telefónico, autorizo el envío de mensajes informativos y de seguimiento.
- Política de Privacidad
Términos del Servicio - No compartimos, vendemos ni alquilamos información móvil (números telefónicos y datos asociados a mensajería SMS) con terceros para fines de marketing.
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PRÁCTICAS DE COOKIES Y SEGUIMIENTO
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Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario cuando visita el sitio web. Estas pueden ser cookies propias o de terceros y pueden utilizarse para recordar preferencias, recopilar información estadística y garantizar el correcto funcionamiento del sitio.
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Fecha de actualización: 2026